CONDICIONES DE ENVÍO
• Preparación: los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables.
• Entrega: una vez recogido por el transporte, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables (puede retrasarse por motivos logísticos del transportista).
• Coste de envío: Desde 6,49 €.
• Ámbito de envío: España (Península e Islas), fuera de España (consultar envíos)
• Seguimiento: cuando el transportista reciba tu paquete te enviará un SMS con la fecha estimada de entrega. Es muy importante que indiques correctamente tu número de teléfono en el pedido.
Como norma general, los paquetes se envían al día siguientes a la recepción del pago, a través del servicio de transporte elegido. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Devoluciones del pedido
Derecho de desistimiento: tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, escríbenos a info@illusionbaby.es indicando tu número de pedido.
Condiciones: los productos deben devolverse sin usar y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
Coste de la devolución: Los gastos de envío correrán a cuenta del comprador (tanto los envíos de ida como los de vuelta).
Reembolso: Te devolveremos el importe del producto pero nunca de los envíos (ni de ida, ni de vuelta) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos. Excepciones: conforme a la normativa de consumo, el desistimiento no aplica a productos personalizados o confeccionados conforme a tus especificaciones, ni a bienes precintados que se hayan desprecintado tras la entrega cuando por higiene no sean aptos para devolución.